Questions Fréquentes
Questions fréquentes
Mon panier
Sélectionnez le produit désiré, l’ajoutez à votre panier. Renouvelez cette étape pour choisir d’autres produits, le panier enregistre la sélection de vos produits.
Cliquez sur le panier pour consulter l’ensemble de votre commande. Vous pouvez à ce moment poursuivre vos achats, supprimer un ou plusieurs produits pour finaliser votre commande.
Mon compte client
Lors d’une première commande, la création d’un compte client est nécessaire sinon il suffit simplement d’entrer votre identifiant ainsi que votre mot de passe habituel. Pour créer votre compte, merci de remplir tous les items, la qualité des renseignements permettant une gestion plus satisfaisante de votre commande.
Mon adresse de facturation et de livraison
Pour finaliser votre commande, confirmez de nouveau en vérifiant bien l’adresse de facturation et celle de livraison, les deux adresses pouvant être différentes. Il est très important de veiller à renseigner très précisément votre adresse de livraison (digicode, étage, nom de bâtiment, etc…) au risque que le colis nous soit retourné pour adresse incomplète. Les frais de réexpédition seront dans ce cas à votre charge.
Mon type de paiement
Après confirmation de votre commande et acceptation des conditions générales de vente, vous pouvez choisir votre mode de paiement. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées sur une plateforme de paiement. Les cartes bancaires VISA, MASTERCARD et CB sont acceptées.
Validez ensuite votre paiement ; Ainsi , vous recevrez un mail de confirmation de commande de notre part .
Ma livraison de commande
Toute commande est livrée à l’adresse indiquée lors de votre commande. Vous pouvez consulter vos commandes passées sur notre site en vous connectant, rubrique mon compte avec votre identifiant personnel et votre mot de passe.
Les livraisons s’effectuent du lundi au samedi par EXAPAQ en COLISSIMO avec les garanties suivantes :
Preuve de dépôt,
Livraison sous 2 à 4 jours (après réception de votre paiement).
Vous pouvez suivre votre colis en vous connectant sur le site de la poste www.coliposte.net
La responsabilité de BLANC SPORTS ne pourra pas être engagée en cas de retard de livraison postale. Les produits commandés voyagent toujours aux risques et périls de l’Internaute qui doit vérifier le bon état de la marchandise à l’arrivée du colis et dispose d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Retrouver mes factures
L’historique de vos commandes et vos factures sont consultables et imprimables à tout moment sur votre compte client.
Ma facture
Une facture de votre commande est jointe à votre colis. Vous pouvez toutefois consulter l‘historique de vos commandes et imprimer vos factures à tout moment sur votre compte client.
Créer mon ccompte
Nous vous invitons à créer un compte client pour toute première commande sur notre site. Il vous permettra ensuite d’être reconnu immédiatement lors d’une commande suivante.